Ответы на вопросы

Если в течение гарантийного срока произошла неисправность или авария гарантийного оборудования, пожалуйста, не предпринимайте никаких решений по самостоятельному ремонту и выполните в первую очередь действия, описанные в разделе «Инструкция в случае аварии».

«Югпром» гарантирует, что в течение 24 часов после Вашего обращения в наш сертифицированный сервисный центр доставит запасную часть и устранит отказ. Для примера: зарубежные компании гарантируют только то, что в течение 8 часов к Вам приедет сервисный менеджер для проведения диагностики и дефектовки.

Сервисный центр «Югпром» гарантирует устранение отказов техники минимальные сроки:

• в течение суток, если не требуется разборка основных узлов;
• в течение трёх суток, если требуется разборка основных узлов;
• в течение пяти суток, если требуется разборка с заменой базисных деталей (рам, полурам, блоков двигателей, корпусов задних мостов, корпусов коробок передач и других базисных деталей).

Оригинальные запасные части к сельскохозяйственной технике можно заказать, обратившись в ближайшее отделение компании «Югпром», позвонив по телефону горячей линии сервисного центра «Югпром» — 8 800 100-45-45 — или воспользовавшись сервисом «Он-лайн заказа запчастей». Приобретая запасные части в компании «Югпром», вы можете быть уверены в том, что они подлинны, обеспечены гарантией производителя, не были ранее в употреблении и хранились в соответствующих условиях.